Vous avez un vol retardé ? Annulé ? Vous n’en pouvez plus de ces retards à répétition, sans rien à voir en retour ? Pas de panique ! Il est parfaitement possible d’obtenir une compensation. Prêt à en savoir plus ?
Quels sont mes droits en cas de vol retardé ou annulé ?
Beaucoup de personnes ne savent pas qu’ils ont des droits lors d’un retard ou d’une annulation d’un vol. De ce fait, ces mêmes personnes ne réclament rien, sans vraiment savoir qu’elles pourraient parfaitement bénéficier d’une réduction, par exemple.
Comment est-il possible de pallier ce problème ? Tout simplement grâce à l’application flightright. Il s’agit d’une entreprise qui est en partenariat avec différentes compagnies aériennes, permettant aux voyageurs de faire valoir leur droit auprès de ces mêmes compagnies.
En d’autres termes, flightright propose un dédommagement à tous les voyageurs. Par exemple, sur un retard de 2h vous pouvez vous voir offrir une collation ou une boisson. Sur un retard de 3h, il est possible de vous faire rembourser entre 250€ et 600€, en fonction de la distance de votre vol. Et si votre avion est reporté au lendemain, une nuit d’hôtel vous sera offerte pour que vous puissiez dormir.
Notons également que ces compensations n’impactent aucunement les réservations faites sur votre avion, bien évidemment ! Aussi, il est important de noter que le gros avantage de flightright est tout simplement sa rapidité. Vous n’aurez plus besoin de passer du temps au téléphone avec des compagnies aériennes, parfois, de mauvaise foi. Pratique, n’est-ce pas ?
Comment faire valoir mes droits ?
Avant toutes démarches, vous devez vous renseigner sur le motif du retard ou de l’annulation. Pour ce faire, il n’y a rien de plus simple : vous devez appeler le service client pour qu’il vous donne le maximum d’informations à ce sujet.
Prenez ensuite le temps de récupérer toutes les preuves de paiement que vous avez pour le vol en question. Cela peut être des tickets de caisse, par exemple. Lorsque vous avez toutes les preuves en main, vous n’avez plus qu’à voir si vous êtes éligibles.
Lors de cette étape, vous pouvez la faire vous-même ou faire simplement appel à un expert européen. Si vous le faites vous-même, sachez que la procédure sera longue et fastidieuse. Notons également que vous n’aurez pas forcément gain de cause.
L’entreprise flightright a mis en place un calculateur de dédommagements. Si vous êtes éligible, tout se fera de manière simple. Vous verrez en direct ce à quoi, vous aurez le droit. Notons également que si vous êtes éligible, vous pouvez également demander à l’entreprise flightright de vous accompagner pour obtenir votre dédommagement.
Vous l’aurez compris, que votre vol soit retardé ou annulé, vous avez des droits ! Bien évidemment, les compagnies aériennes ne communiquent pas forcément sur ce genre d’éléments. Néanmoins, avec flightright vous êtes certains d’obtenir un dédommagement de manière simple et rapide. Que demander de mieux ?